Dari membantu memperluas Purplebricks hingga mendirikan TAUK, Steph Wass menantang cara kerja industri real estate.
Setelah Steph Wass menyelesaikan GCSE-nya, dia mulai mengganggu ibunya, yang menjalankan bisnis agen properti keluarga dari 10 kantor di Liverpool. Dia diberi waktu enam minggu untuk bekerja di musim panas dan 20 tahun kemudian, Wass kini mengubah cara pembelian dan penjualan rumah di Inggris.
Percakapan dengan Wass penuh dengan statistik pasar real estat dan banyak minat tentang bagaimana dia saat ini menantang industrinya. Dia melakukan hal ini sebagai salah satu pendiri The Agency UK (TAUK), sebuah platform agen properti wiraswasta yang dia luncurkan pada tahun 2020 yang memberdayakan agen lokal berpengalaman untuk menjalankan bisnis mereka sendiri.
Tujuannya adalah untuk memberikan layanan yang menarik kepada penjual di seluruh Inggris, dan Vass yakin model ini sudah lama tertunda. “Saya sangat bersemangat dan bangga menjadi agen real estate,” katanya. “Untuk waktu yang lama, karier belum tentu bisa diterima oleh banyak orang, dan kami secara konsisten berada di lima besar profesi yang paling dibenci.
Baca selengkapnya: ‘Kami memulai dengan van bekas – sekarang bisnis perjalanan kami bernilai £30 juta.
“Saya percaya kita akan mengubah cara berpikir masyarakat Inggris tentang agen properti, dan hal ini dapat dilakukan dengan cara yang terpercaya dan pribadi.”
Musik, bagaimanapun, adalah niat awalnya sebelum dia keluar dari gelar universitasnya yang berumur pendek. Pada usia 18 tahun, dia mulai bekerja penuh waktu di sebuah agen real estate dengan bantuan seorang teman, melakukan panggilan telepon dan browsing. “Gadis-gadis yang bekerja dengan saya saat itu kini menjadi pemilik bisnis, dan ini merupakan hal yang luar biasa,” kata Wass.
Sejak diluncurkan, TAUK telah berkembang menjadi sekitar 250 agen wiraswasta.
Pada usia 19 tahun, ia mengambil alih jabatan manajer cabang, dan musik masih berperan hingga saat ini, dengan panggung karaoke dibangun di rumahnya. Vass mengakui bahwa dengan pemilik agen properti yang bekerja sebagai “manajer cabang, penilai, dan manajer umum”, “tidak ada ruang nyata untuk berkembang”, jadi dia mengubah resumenya untuk menunjukkan bahwa dia memiliki pengalaman sebelumnya sebagai manajer kantor.
Dia bergabung dengan Purplebricks pada tahun 2015 di mana dia belajar tentang pengembangan merek dan bagaimana teknologi mulai berperan dalam perjalanan penjual. Empat tahun kemudian, dia menjadi kepala departemen perekrutan di Amerika Serikat.
Setelah berbicara dengan ribuan agen selama bertahun-tahun baik di Inggris dan Amerika, Vass kini memulai model dengan agen TAUK yang ‘menahan’ pembeli selama proses berlangsung. “Mereka menginginkan layanan pribadi dari awal hingga akhir, dan Anda adalah orang yang membantu mereka melakukan hal itu,” kata Wass.
Agen wiraswasta mereka, yang mendirikan bisnis di bawah payung TAUK, berasal dari berbagai latar belakang yang fungsi utamanya adalah mengendalikan biaya dan overhead dalam menjalankan bisnis keagenan tradisional.
Lebih detailnya: Binatu saya tutup lebih awal sehingga saya menciptakan binatu global senilai £27 juta
Dia mengatakan platform ini berbeda dari agen jalanan; sebuah proses transaksional di mana pembeli melalui rantai dari penjualan hingga kontrak dan mengakibatkan kurangnya komunikasi. “Agen real estat tradisional penuh dengan janji-janji kosong dan ingkar janji, dan kami mengubahnya,” kata Wass.
Agen TAUK mendapatkan bagian terbesar dari komisi, berkisar antara 60-70%. Dalam situasi saat ini, dibutuhkan rata-rata 19 minggu dari penawaran hingga penyelesaian hingga hari pindah. Sebagian besar juga akan membebankan “tidak ada penjualan, tidak ada komisi”.
“Perlu waktu enam hingga sembilan bulan sebelum Anda mendapatkan ceknya,” kata Wass, yang perusahaannya menerapkan komisi tinggi dalam dua tahap untuk menghilangkan potensi ketakutan.
Salah satu pendiri Steph Wass mengatakan TAUK memberikan layanan yang dipersonalisasi kepada penjual.
“Sebagai sebuah bisnis, kami tahu bahwa hal ini dapat mengubah hidup para agen dan klien. Ini benar-benar merupakan gaya agen real estat yang saling menguntungkan, namun jika orang tidak mampu membelinya? Apakah kami menerima orang tua yang bisa menjual rumah atau menemukan cara untuk membuat semua manfaat wirausaha menjadi lebih mudah bagi seseorang?”
Pada akhir tahun ini, TAUK akan berkembang menjadi sekitar 250 agen di Inggris, Skotlandia dan Wales sejak diluncurkan, dengan pendapatan tahunan lebih dari £10 juta.
Wass juga merupakan bagian dari tim eksekutif yang mencakup Kenny Bruce dan Harry Hill, masing-masing pendiri Purplebricks dan Rightmove ( RMV.L ). Serangkaian akuisisi kompetitif telah memperkuat saham TAUK sebagai salah satu platform wiraswasta terbesar di Inggris dan merupakan bagian dari strategi buy-to-build (beli untuk membangun).
Steph Wass masih menjual real estate di kampung halamannya dan ingin agennya menjadi “juara komunitas”. ·Ian Morton
Wass mengatakan bahwa sekitar 15% pemilik rumah kapan saja akan mempertimbangkan untuk pindah rumah ke seluruh Inggris. “Hanya 2% properti yang tersedia di Rightmove (RMV.L) atau Zoopla di Inggris. Kita harus membuka pasar dan memperluas audiens serta menunjukkan kepada masyarakat bahwa pasar tidak hanya bergerak di portal (ini).
“Saya ingin setiap pemilik rumah mempunyai kesempatan untuk diwakili oleh pemilik TAUK di setiap kota dan desa di Inggris.”
Wass juga terus menjual rumah bertingkat di kampung halamannya di Oton di Lancashire. Ditambah lagi, dia dengan cepat mendapatkan nilai jual yang unik, dengan tiga restoran berbintang Michelin di depan pintunya.
Lebih detailnya: Bagaimana bambu menghasilkan jutaan Cheeky Panda
“Saya memperlakukan setiap agen kami sebagai mitra bisnis,” katanya tentang rekan-rekannya. “Anda harus menjadi pemasar yang brilian, memiliki bakat kreatif, dan menunjukkan rumah kepada orang yang tepat.
“Sekitar 50% properti tidak lolos. Anda harus memiliki keberanian baja dan terkadang menjadi psikolog atau terapis.
“Ini bisa menjadi saat yang sangat emosional dan saya mungkin telah menunda orang untuk menjadi agen properti. Namun tidak ada yang lebih baik daripada menyerahkan kunci kepada keluarga baru.”
Lebih detailnya:
Unduh aplikasi Yahoo Finance yang tersedia untuk Apel Dan Android
