New Delhi (India), 8 Des (ANI): IndiGo Airlines yang dilanda krisis pada hari Senin mengatakan sejauh ini telah memproses pengembalian dana senilai Rs 827 crore untuk ribuan penumpang dan sisa pengembalian dana pembatalan hingga 15 Desember 2025 sedang berlangsung, di tengah meluasnya pembatalan penerbangan pada awal Desember 2025.
Pernyataan dari IndiGo Airlines berbunyi, “Lebih dari 4.500 tas telah dikirimkan ke masing-masing pelanggan dan kami siap mengirimkan sisanya dalam 36 jam ke depan.” Maskapai ini juga mengklaim bahwa mereka membantu lebih dari 2 juta pelanggan setiap hari melalui berbagai saluran komunikasi.
Baca juga | Apakah pemerintahan PM Modi memberikan laptop gratis kepada pelajar? Pemeriksa fakta PIB membantah video YouTube palsu.
Dalam sebuah pernyataan, maskapai penerbangan mengatakan mereka membantu pelanggan yang terdampar dan mengatur lebih dari 9.500 kamar hotel dan sekitar 10.000 taksi/bus dari 1 hingga 7 Desember.
Maskapai ini juga mengatakan bahwa mereka telah menyederhanakan operasi mereka, dengan mengatakan: “Hari ini (8 Desember), kami siap untuk mengoperasikan lebih dari 1.800 penerbangan yang menghubungkan semua stasiun tempat kami beroperasi. Kami telah menyederhanakan operasi kami dan berhasil mengurangi jumlah pembatalan yang diberitahukan sebelumnya kepada pelanggan, dan OTP kami juga meningkat menjadi 91% di seluruh jaringan.”
Baca juga | Kejutan di Bengaluru: Nenek dan putrinya membunuh anak laki-laki berusia 14 tahun di Karnataka; Melakukan bunuh diri karena kesulitan keuangan.
“Lebih dari 1.800 penerbangan dioperasikan, naik dari 1.650 penerbangan kemarin, dan 90% uptime (OTP) tercatat di seluruh jaringan, dibandingkan 75% kemarin,” katanya dalam sebuah pernyataan.
Dikatakan juga bahwa seluruh jangkauan jaringan telah pulih sepenuhnya dan semua pembatalan dalam jadwal hari ini telah selesai kemarin, memastikan pelanggan telah diberitahu sebelumnya.
Sebelumnya pada hari itu, Menteri Penerbangan Sipil Persatuan Ram Mohan Naidu Kinjarapu membahas krisis IndiGo yang sedang berlangsung di Rajya Sabha, dengan mengatakan bahwa masalah yang dihadapi penumpang terkait dengan awak internal maskapai dan perencanaan operasional dan bukan Sistem Pemeliharaan dan Penjadwalan Pesawat (AMSS).
Menteri Penerbangan menekankan bahwa “tidak akan ada kompromi dalam keselamatan”.
Berbicara kepada Rajya Sabha, Naidu mengatakan ada Persyaratan Penerbangan Sipil (CAR) yang ketat untuk melindungi penumpang yang terkena dampak penundaan dan pembatalan penerbangan.
“Persyaratan Penerbangan Sipil (CAR) yang ketat diberlakukan bagi semua penumpang yang mengalami kesulitan karena penundaan dan pembatalan. Operator maskapai penerbangan harus mematuhi persyaratan ini. Permintaan telah dibuat untuk masalah perangkat lunak. Di sektor ini ada pembaruan teknologi yang terus-menerus. Visi pemerintah kami adalah untuk memiliki standar global tertinggi untuk sektor penerbangan di negara ini,” katanya. (ANI)
(Cerita di atas telah diverifikasi dan dibuat oleh staf ANI. ANI adalah kantor berita multi-media terkemuka di Asia Selatan dengan lebih dari 100 biro di India, Asia Selatan, dan seluruh dunia. ANI menyediakan berita terkini tentang politik dan kejadian terkini di India dan di seluruh dunia, olahraga, kesehatan, kebugaran, hiburan, dan berita. Tampilan yang muncul pada postingan di atas tidak mencerminkan pandangan Terkini)
