New Delhi (India), 7 Desember (ANI): Kementerian Penerbangan Sipil (MoCA) telah mengambil tindakan cepat dan tegas untuk mengatasi gangguan yang disebabkan oleh krisis IndiGo baru-baru ini dan memastikan bahwa penumpang tidak mengalami ketidaknyamanan, menurut siaran pers MoCA.
Transportasi udara di seluruh negeri stabil dengan pesat. Semua maskapai penerbangan domestik lainnya beroperasi dengan lancar dan dengan kapasitas penuh, sementara kinerja IndiGo menunjukkan peningkatan yang stabil hari ini, dengan jadwal penerbangan kembali ke level normal. Jumlah penerbangan IndiGo meningkat dari 706 pada 5 Desember menjadi 1.565 pada 6 Desember dan kemungkinan akan mencapai 1.650 pada akhir hari ini, tambah pernyataan itu.
Baca juga | Kekacauan dalam penerbangan IndiGo: Panel parlemen kemungkinan akan memanggil eksekutif maskapai penerbangan setelah terjadi gangguan besar pada perjalanan udara di seluruh negeri.
Mengingat pembatalan yang terjadi baru-baru ini, yang menyebabkan pergeseran permintaan dan kenaikan sementara harga tiket pesawat, Kementerian mengambil tindakan dan segera memberlakukan pembatasan harga tiket pesawat. Langkah ini memastikan keadilan dan keterjangkauan bagi wisatawan. Sejak penerapan perintah ini, tingkat tarif pada rute-rute yang terkena dampak telah menurun hingga batas yang dapat diterima. Semua maskapai penerbangan diinstruksikan untuk secara ketat mematuhi struktur tarif yang direvisi, kata kementerian itu dalam sebuah pernyataan.
Untuk memastikan perlindungan finansial bagi penumpang, Kementerian telah mengeluarkan instruksi ketat kepada IndiGo yang mewajibkan semua pengembalian dana untuk penerbangan yang dibatalkan atau ditunda secara serius harus diselesaikan pada pukul 20.00 hari ini. Sejauh ini, IndiGo telah memproses pengembalian dana sebesar Rs 610 crore. Tidak dikenakan biaya tambahan untuk penjadwalan ulang perjalanan akibat pembatalan. Menurut pernyataan tersebut, sel dukungan khusus telah dibentuk untuk membantu penumpang terlebih dahulu sehingga masalah pengembalian uang dan pemesanan ulang dapat diselesaikan tanpa penundaan atau ketidaknyamanan.
Baca juga | Apakah Piyush Goyal mempromosikan skema investasi QuantumAI yang menjanjikan INR 5,50,000 Lakh per minggu dengan investasi sebesar INR 21,000? Pemeriksa Fakta PIB membantah video palsu yang diubah secara digital.
Kementerian juga telah mengarahkan IndiGo untuk melacak dan mengirimkan semua bagasi yang terpisah dari penumpang karena gangguan dalam waktu 48 jam. Komunikasi yang konstan sangat penting selama proses berlangsung. Dengan dorongan ini, IndiGo telah berhasil mengirimkan 3.000 buah bagasi kepada penumpang di seluruh India hingga kemarin, tambah pernyataan itu.
Pernyataan itu juga menambahkan bahwa direktur bandara Delhi, Mumbai, Bengaluru, Chennai, Hyderabad, Ahmedabad dan Goa hari ini mengonfirmasi kondisi normal di terminal. Pergerakan penumpang tetap lancar, tidak ada kerumunan saat check-in, security maupun boarding. Dukungan di lapangan telah ditingkatkan dengan peningkatan pemantauan dan penyebaran bantuan tepat waktu oleh operator bandara dan CISF.
Ruang kendali 24 jam Kementerian Sipil tetap berfungsi sebagai pusat koordinasi terpadu yang mengawasi operasional penerbangan, kondisi bandara, dan kebutuhan dukungan penumpang. Mereka segera menanggapi panggilan dari penumpang dan memberikan bantuan yang diperlukan. Tim kami tetap bertugas untuk memantau perencanaan operasional, standar layanan kru dan penumpang, untuk memastikan kepatuhan penuh, katanya.
Kementerian Penerbangan Sipil ingin meyakinkan para pelancong bahwa keselamatan, kenyamanan dan martabat penumpang tetap menjadi prioritas utama Pemerintah. Jaringan penerbangan bergerak cepat menuju keadaan normal penuh dan semua tindakan perbaikan akan tetap dilakukan sampai operasi sepenuhnya stabil.
Kementerian akan terus melakukan pemantauan secara ketat untuk memastikan bahwa hak dan kepentingan penumpang terlindungi sepenuhnya, dan pembaruan lebih lanjut akan dikirimkan sesuai kebutuhan. (ANI)
(Cerita di atas telah diverifikasi dan dibuat oleh staf ANI. ANI adalah kantor berita multi-media terkemuka di Asia Selatan dengan lebih dari 100 biro di India, Asia Selatan, dan di seluruh dunia. ANI menyediakan berita terkini tentang politik dan kejadian terkini di India dan di seluruh dunia, olahraga, kesehatan, kebugaran, hiburan, dan berita. Tampilan yang muncul di postingan di atas tidak mencerminkan pandangan Terkini)
