McDonald’s sedang bersiap untuk menutup restoran lain dalam hitungan hari, sehingga menambah tren yang berkembang di kalangan rantai makanan cepat saji besar yang dengan cepat mengurangi jejak mereka dalam beberapa bulan terakhir.
Meningkatnya biaya, perubahan kebiasaan konsumen, dan meningkatnya persaingan memberikan tekanan pada merek-merek tercinta yang dulunya merupakan bagian integral dari budaya Amerika.
Namun, penutupan tak terduga ini ternyata lebih dari yang terlihat, sehingga menimbulkan kontroversi di kalangan staf.
McDonald’s ( MCD ) mengonfirmasi kepada TheStreet melalui email bahwa mereka akan menutup restorannya secara permanen di 900 West Avenue di Ocean City, New Jersey pada 14 Desember 2025.
“Setelah 47 tahun melayani komunitas Ocean City, restoran di 900 W Ave. tutup. Saya sangat berterima kasih kepada pelanggan setia kami dan anggota tim pekerja keras kami yang hadir setiap hari dengan dedikasi untuk melayani komunitas kami,” pemilik/operator McDonald’s Pat Powers mengatakan dalam sebuah pernyataan yang dikirim ke TheStreet.
Semua karyawan telah ditawari posisi di lokasi McDonald’s lain di wilayah tersebut hingga 15 Januari 2026, dan sebagian besar telah menerima peran baru.
Ada sekitar 250 restoran McDonald’s di New Jersey, semuanya dimiliki dan dioperasikan secara lokal.
Tidak semua orang senang dengan proses yang berjalan. Linda Romain, seorang karyawan dan manajer selama tiga tahun, sangat vokal tentang penutupan McDonald’s Ocean City dan mengkritik keterlambatan dalam memberi tahu staf.
“McDonald’s di Ocean City seharusnya malu dengan penutupannya,” tulis Romain dalam postingan Facebook tanggal 10 Desember. — Mengingat pemberitahuan yang diberikan selama berbulan-bulan, pemberitahuan empat hari saja bagi karyawan dan pelanggan tidaklah cukup. Waktu sebelum Natal memperburuk masalah. Kantor perusahaan McDonald’s mungkin ingin meninjau praktik manajemen perusahaan ini.”
Romaine mengatakan kepada The Press of Atlantic City bahwa dia yakin perusahaan tersebut telah mengetahui penutupan tersebut selama berbulan-bulan, namun menunggu hingga menit terakhir untuk memberi tahu karyawannya. Menurutnya, sekitar 20 orang akan terluka.
Penutupan tersebut tampaknya terutama terkait dengan gedung yang menampung McDonald’s Ocean City, yang dibangun pada tahun 1968. Gedung tersebut dilaporkan memerlukan renovasi besar-besaran yang tidak lagi layak secara finansial. Menurut Romain dan karyawan lainnya, para pekerja diberitahu bahwa bangunan tersebut kemungkinan besar akan dibongkar dan diganti.
Penutupan Ocean City menyusul penutupan lainnya pada 30 November di 1330 Jackson St. di Oakland, California, yang berdampak pada sekitar 26 karyawan.
Karyawan di toko McDonald’s di Oakland mengatakan mereka diberitahu hanya beberapa hari sebelum Thanksgiving, sehingga memicu pemogokan pada 25 November. Namun pemberitahuan WARN menyebutkan penutupan tersebut diajukan pada 30 Oktober 2025.
“Saya telah mengambil keputusan sulit untuk menutup restoran saya di Jackson Street pada tanggal 30 November. Organisasi saya berterima kasih kepada komunitas lokal atas dukungannya selama bertahun-tahun, serta kepada anggota tim pekerja keras kami yang datang setiap hari untuk melayani pelanggan kami,” pemilik/operator McDonald’s Joseph Wong mengatakan dalam sebuah pernyataan kepada The Street.
Penutupan ini terjadi ketika McDonald’s dan raksasa makanan cepat saji lainnya menghadapi tantangan yang semakin besar, termasuk melambatnya pengunjung, penurunan penjualan, kenaikan harga pangan dan rendahnya belanja konsumen yang hemat.
Penutupan restoran lainnya:
Menurut Finance Buzz, antara tahun 2014 dan 2024, harga makanan cepat saji meningkat sebesar 39% hingga 100%, jauh melampaui tingkat inflasi nasional sebesar 33% pada periode yang sama.
Harga McDonald’s sendiri telah meningkat 100% sejak tahun 2014, dan beberapa item menu mengalami kenaikan harga lebih dari dua kali lipat selama dekade terakhir.
Hal ini berkontribusi pada penurunan lalu lintas jasa makanan sebesar 1% untuk kuartal yang berakhir pada Juni 2025, menurut Circana.
Untuk mengatasi tren ini, McDonald’s memperluas penawaran nilainya, termasuk menu McValue, menu Makanan Bernilai Ekstra, dan Penawaran Makanan $5.
“Sebagai respons terhadap harga pangan yang lebih rendah dan peningkatan pilihan konsumen, restoran beralih ke model bisnis inovatif untuk menangkap lebih banyak pangsa pasar,” kata kepala segmen restoran KPMG Paul Fultz dan kepala strategi pasar konsumen Joel Rumpoldt dalam studi tersebut.
Pada bulan Maret, perusahaan juga meluncurkan Tim Pengalaman Restoran, yang menyatukan operasi, rantai pasokan, waralaba, pengembangan, desain restoran, pengiriman, dan Speedee Labs untuk mendorong inovasi dan efisiensi.
Selain itu, McDonald’s berfokus pada peningkatan jejak globalnya dengan membuka lokasi baru, serta memodernisasi restoran yang sudah ada serta memodernisasi peralatan dan teknologinya.
Namun, peningkatan sering kali berarti menutup restoran yang terlalu bobrok untuk direnovasi, seperti lokasi Ocean City.
-
Memperluas kehadiran digitalnya 185 juta Pengguna aktif selama 90 hari di 60 pasar
-
Pelanggan setia telah tercipta dekat 30 miliar dolar dalam penjualan seluruh sistem pada tahun 2024
-
Penjualan sebanding global meningkat 3,6% pada kuartal ketiga tahun fiskal 2025, dengan penjualan di AS meningkat 2,4%.
Meskipun ada perbaikan, perusahaan tetap berhati-hati.
“Kami tetap berhati-hati terhadap kesehatan konsumen di AS dan pasar internasional utama kami dan yakin bahwa tekanan akan terus berlanjut hingga tahun 2026,” kata CEO McDonald’s Christopher J. Kempczynski dalam laporan pendapatannya. “Ini merupakan harapan utama dari merek kami untuk membawa konsumen mengunjungi kami dan membuat mereka datang kembali.”
McDonald’s bukan satu-satunya gerai yang tutup; para pesaingnya juga mengurangi jejak nasional mereka.
-
milik Arby: Setidaknya 14 fasilitas telah ditutup di delapan negara bagian.
-
Burger King (QSR): Menutup beberapa lokasi setelah salah satu pewaralaba mengajukan kebangkrutan Bab 11 pada bulan April.
-
Wendy (WEN): Mereka berencana menutup sekitar 300 restoran di seluruh negeri pada tahun 2026.
-
Kuat:Telah menutup toko di setidaknya tujuh kota di Illinois dan telah menutup beberapa toko pada tahun 2025 di berbagai negara bagian.
-
Karl yang Muda:Tahun lalu, mereka menutup beberapa perusahaan di AS dan lebih dari 20 restoran di Australia.
Sumber: The Street
“Konsumen berkata, ‘Kita sedang mengalami kesulitan, atau kita mulai mengalami kesulitan, atau kita berpikir lebih hati-hati mengenai apa yang kita belanjakan,'” kata konsultan Harvard Business School dan pendidik restoran Michael S. Kaufman. “Saya tidak tahu apakah taman besar yang berisi restoran kasual tradisional dapat dipertahankan.”
Terkait: Promosi liburan McDonald’s dan Burger King menimbulkan reaksi serius
Cerita ini awalnya diterbitkan oleh TheStreet pada 12 Desember 2025, pertama kali muncul di bawah Employment. Tambahkan TheStreet sebagai sumber pilihan dengan mengklik di sini.
